In oude tijden schreef men met een aangepunt houtje of een pen van riet. Later werd de ganzenveer populair, waarmee men zelfs kon kalligraferen. Maar steeds moest de pen in een inktpot worden gedoopt. Een tijdrovende klus… Dat leidde tot de vulpen en uiteindelijk de ballpoint. Nu staan we aan de vooravond van de perfecte elektronische handtekening onder de digitale aangifte. Een ontwikkeling, typisch voor deze tijd, met maximale klantvriendelijkheid als resultaat.
Het valt nu nauwelijks nog voor te stellen, maar tot de jaren ’80 van de 19de eeuw was het voornamelijk bij officiële documenten steeds weer een uitdaging om deze netjes te krijgen én te houden. Toen pas bevrijdden Lewis Waterman en George Parker de mensheid van een grote irritatie: de lekkende pen.
De geschiedenis van de pen begon rond 700, maar had bijna 12 eeuwen later nog steeds geen probleemloze methode opgeleverd. Zeker niet voor ongeoefende schrijvers. Een zeer geleidelijke weg van constant doorgevoerde verbeteringen leidde uiteindelijk tot de productie van betrouwbare vulpennen. Drie uitvindingen zijn daarbij van belang: de iridium punt van de pen, harde soorten rubber en een vrij vloeiende, sneldrogende inkt.
[Bron: rond 1900]
Nu, in het snelle en vluchtige computertijdperk, is de pen met inktpatroon (nog steeds) erg belangrijk voor mensen die hechten aan stijl en exclusiviteit. Niet noodzakelijk in het dagelijks gebruik, maar bij het schrijven van persoonlijke brieven, voor het ondertekenen van documenten en als statussymbool. De vulpen is helemaal terug in Nederland, er is zelfs een internationale dag van de vulpen.
Tegelijkertijd is vandaag de dag de handtekening niet meer weg te denken uit onze samenleving…voor van alles en nog wat moet getekend worden: voor de aankoop van een huis, arbeidscontract, huurcontract, diploma’s, huwelijksakte, paspoort, presentielijsten etc. Zelfs bij het ruilen van het gekochte in winkels. Hoe gaat dat samen?
Het doet mij dan ook goed dat ik in het internettijdperk, dankzij allerlei ontwikkelingen, een elektronische handtekening kan zetten alsof ik deze met de duurste vulpen op het allermooiste papier zet! De techniek is inmiddels dusdanig ver doorontwikkeld dat de kwaliteit vele malen beter is dan de elektronische handtekening die we kennenvan het onleesbare krabbeltje wat we zetten op de tablet van een pakketbezorger.
Deze nieuwste ontwikkeling wordt al toegepast in Almelo: gemeente en ZGT (ziekenhuis), bieden nu al de dienstverlening van morgen aan kersverse ouders. De digitale aangifte geboorte met elektronische handtekening wordt door gewoon vanuit het kraambed gedaan op het moment dat het de ouders schikt!
Op het NVVB congres werd de officiële aankondiging gedaan met een 360° film. Sinds 1 juni is de applicatie beschikbaar in de praktijk, daarover publiceerdeTubantia al een artikel waarin de vader uitlegt hoe het in zijn werk gaat.
Persoonlijk ben ik enorm trots op het lef van gemeente Almelo. En ben ik van mening dat we allemaal, elke individuele ambtenaar alsook inwoner, deze koplopers enorm dankbaar moeten zijn! Hierdoor wordt het immers mogelijk dat elke aangifte 24/7 de gewenste status behoudt én dat tegelijkertijd de werkdruk bij ambtenaren wordt verminderd. Waardoor meer tijd ontstaat voor de inwoners die het echt nodig hebben.
P.S. Deze blog is gepubliceerd als voorwoord in de digitale nieuwsbrief van de businessunit Publiekszaken. De rest van de nieuwsbrief leest u hier.
