19 december 2022 - Nieuws

Gemeente Bergen: In 3 maanden van handtekening naar livegang iBurgerzaken

In oktober 2022 koos gemeente Bergen (L) voor iBurgerzaken. Op 19 december gingen zij live, dat is in minder dan 3 maanden! Ruud van den Einden, Coördinator informatie bij gemeente Bergen vertelt je in onderstaande video meer over deze livegang.

In deze video beantwoord Ruud de volgende vragen

Wat is de reden van jullie overstap naar iBurgerzaken?
Jullie zijn in minder dan 3 maanden live gegaan, hoe heb je dat ervaren?
Hoe zorg je ervoor dat je collega's meekrijgt in deze verandering?
Hoe past iBurgerzaken binnen jullie visie op dienstverlening?
Hoe ziet gemeente Bergen de toekomst?
Heb je nog tips voor andere gemeenten die een overstap overwegen?

Contact

‘Mijn dag is geslaagd als de teams 'onder de motorkap' alles onder controle hebben. Zodat we aan de 'voorkant' de beste klantervaring kunnen bieden.’
John Kerstens, Manager Services