Wij spraken Eugene Creemers van gemeente Velsen. Gemeente Velsen verstuurde maandelijks 1400 uitkeringsspecificaties per post. Dit gaat met MijnOverheid Berichtenbox digitaal. Hij deelt zijn ervaringen over het traject, de samenwerking en waarom ze met deze koppeling aan de slag gingen.
Wat is MijnOverheid Berichtenbox precies? Met deze applicatie heeft jouw burger altijd toegang tot zijn persoonlijke digitale postbus. In deze postbus ziet hij al zijn overheids-informatie. Jouw gemeente heeft direct toegang tot de Berichtenbox. Zo sta je dus direct in contact met jouw burger. Het werkt gemakkelijk. Je kan namelijk op elk moment een bericht versturen. Deze wordt tijdig, correct en beveiligd verstuurd.
Werken met de MijnOverheid Berichtenbox heeft meerdere voordelen: Eugene Creemers geeft aan dat je natuurlijk kosten bespaart. De porto- en printkosten zijn namelijk minder. "Maar er is veel belangrijker voordeel! En deze is voor de consulent. De consulent hoeft namelijk geen brieven meer af te drukken, bij de printer ophalen en in een envelop te doen. Het is efficiënter voor de eindgebruiker en je ontlast de consulent."
Er was een 3e partij betrokken bij het proces: Logius. "Wanneer je te maken hebt met 3 partijen is het belangrijk dat de communicatie via 1 gesprekspartner loopt. En die regie pakte PinkRoccade Samenlevingszaken."
Toen de verbinding met Logius was gelegd konden we gaan testen. "Er zijn mensen van PinkRoccade Samenlevingszaken een paar keer over de vloer geweest. De ontwikkelafdeling stond ook standby. Daardoor liep het allemaal veel lekkerder en konden we succesvol testen."
De gemeente Velsen verstuurt maandelijks 1400 uitkeringsspecificaties. Deze specificaties verstuurt de gemeente per post. Met de MijnOverheid Berichtenbox gaat dit vanaf nu automatisch. Dit doen ze met 1 druk op de knop. Bereken wat de kostenbesparing is voor jouw gemeente! Neem contact op met jouw accountmanager.
Bekijk hier het hele interview.
