Begin maart is gemeente Veere live gegaan met iNzicht Zaak. Samen met een groep kwartiermakers hebben wij iNzicht Zaak ontwikkeld. Naast gemeente Veere zijn ook de gemeenten Urk, Opsterland, Weststellingwerf en Ooststellingwerf kwartiermakers.
Met informatie (data) maak je sneller en beter onderbouwde beslissingen dan wanneer je beslissingen neemt op basis van emotie. Met iNzicht Zaak krijg je veel inzichten op gebied van dienstverlening.
Hieronder een aantal voorbeelden waar iNzicht Zaak antwoord op geeft;
• Wat is de doorlooptijd wanneer zaken worden afgehandeld?
• Wat zijn de onderwerpen waarover inwoners contact opnemen?
• Via welke kanalen nemen de inwoners contact op?
• En wat is het resultaat van de contactmomenten?
Met iNzicht Zaak voldoe je sneller aan de behoefte van jouw inwoners
Een simpel voorbeeld: wanneer veel inwoners contact opnemen over een bepaald onderwerp. Dan kan hier op basis van de informatie uit iNzicht Zaak snel gericht actie op worden ondernomen. De gemeente kan dan proactief deze informatie delen of een banner plaatsen op de website. Zo voldoe je sneller aan de behoefte van jouw inwoners en optimaliseer je de dienstverlening.
Neem gerust contact met ons op
Wil je ook meer iNzicht over jouw gemeente? Neem contact op met Cora Schreuders via 06 46 09 11 15 of Cora.Schreuders@PinkRoccade.nl.
‘Samen kom je verder!’
Cora Schreuders, Product Manager Datagedreven sturing
