Het is eigenlijk elke (werk)dag weer genieten om programmamanager te mogen zijn van de ‘Reis door de bergen’. Om gemeenten te ondersteunen bij de beklimming van de Cipers-, iBurgerzaken- en OPENburgerzaken-col. En om ook collega’s te betrekken bij hoe we deze reis voor iedereen zo aangenaam mogelijk kunnen maken. Dat er dan nu weer een nieuwe mijlpaal nadert is voor mij persoonlijk extra genieten want daarmee is het programma weer een beetje kleiner en komt er dus ruimte voor de volgende fase of zelfs andere dingen…
Dat de deadline voor ‘Kofaxloos werken’ nadert en dat ik toch extra geniet klinkt misschien wat raar. Hoe dat toch kan? Dat komt omdat we voor deze deadline bewust ruim de tijd hebben genomen. Het is namelijk niet niets om van een gemeente te verwachten dat ze met de winkel open al haar bedrijfskritische documenten naar een ander systeem zet. Dat was ook de reden voor de verhoogde monitoring en de bijsturing en ondersteuning waar nodig. Grappig om te benoemen dat ik zelfs wordt beschuldigd van dreigmails. 😉
De cijfers vormen maand na maand een heel hard dalende lijn dus dat is echt genieten. Slechts een paar gemeenten zijn nog bezig met een eindsprint en zij ontvangen daarbij inmiddels ondersteuning van mijn collega’s. En meer dan de helft van onze klanten heeft Kofax de afgelopen maanden zelfs al vervroegd uit laten zetten. Dat vrijdag 22 september 2023 in mijn vakantie valt is dus zelfs extra genieten…
Ook voor het onderdeel ‘Cipersloos werken’ maak ik me minder en minder zorgen. En dat komt niet omdat de deadline nog ver weg lijkt. Dat komt doordat ik zie dat er heel veel beweging rondom iBijhouding en iVerblijfsobject alsook iNzicht Burgerzaken en iRaadplegen is, zowel intern als extern. In de cijfers zien we dat alle gemeenten meer en meer gebruikmaken van deze ‘nieuwe’ iBurgerzaken apps. En met de feedback die we ontvangen vanuit deze gebruikers werken we samen toe naar functionaliteiten die minimaal gelijkwaardig of liefst zelfs beter zijn zoals we aan de voorkant beloofd hebben. En ik geniet omdat ik er op vertrouw dat alle gemeenten én mijn collega’s tijdig de eindsprint inzetten en daar ook in mijn vakantie gewoon mee doorgaan…
Om het verhaal van fase 3 compleet te maken: Afgelopen releases maakten we op het gebied van softwareontwikkeling grote sprongen voor iVerblijfsobject en iNzicht Burgerzaken. Dat heb je in onze releasenotes gelezen, in de praktijk ondervonden en/of geleerd binnen iAcademy toch? En voor iBijhouding hebben we deze maand een gedegen vooronderzoek gedaan. Een grondige analyse van de gebruikscijfers per Cipersfunctie door een betrokken team met veel specialistische kennis over actualiseren en corrigeren. En nog eens extra grasduinen in de signalen van alle gebruikers. De gesprekken met kwartiermakers waren daarbij de bevestiging van de wensen voor iBijhouding en de urgentie daarvan. Nieuwsgierig wat dat wensenlijstje is? Je vindt het op TOPdesk. En je mag er dus op rekenen dat we deze functionaliteiten binnenkort opnemen in iBijhouding.
Tot slot staat in de ‘Transformatie 2023’ in fase 4 het onderdeel ‘Pandloos werken’. Wat dat betekent? Het uitfaseren van de pandenadministratie en het woonregister binnen Cipers. Daarmee nemen we weer afscheid van een stukje inmiddels overbodige software. En nog belangrijker, hierdoor zijn de BRP en de BAG voortaan de nieuwe waarheid. En dat is helemaal in lijn met Common Ground want vanaf dat moment raadplegen we direct dé bron, de landelijke voorzieningen. Daarmee komt dus ook een einde aan dubbel werk en onnodige foutmeldingen binnen je burgerzakenapplicatie. Met de kennis van nu verwachten we pas een pilot te draaien in Q1-2024. De belangrijkste oorzaken zijn de onverwachtse Tweede Kamerverkiezingen en een flinke hoeveelheid veranderende wet- en regelgeving die impact hebben op jullie organisatie én de onze: WIGG, LO BRP 4.6, Single Digital Gateway etc. Meer details en de exacte planning houd je dus nog van me tegoed tot ruim na mijn vakantie. Daarvoor hebben we namelijk eerst de output van de pilot nodig.
Heb je vragen over de 'Transformatie 2023"? Neem dan contact op met mij via sanne.vanderzanden@pinkroccade.nl. Als je dat doet in september kun je dus trouwens beter kiezen voor info.publiekszaken@pinkroccade.nl want de gehele maand ben ik afwezig. Dan ben ik ook aan het genieten, ook van een reis door de bergen zelfs maar zonder enig haakje met dit programma. Gelukkig zou ik bijna zeggen.
‘Klanten wil ik steeds opnieuw op een creatieve wijze verrassen.’
Sanne van der Zanden, Programmamanager
