Zaakgericht werken is meer dan het ‘traditionele’ procesgericht werken. Het vereist goede en toegankelijke informatie om te komen tot een totaalbeeld van de klant, een kanaalonafhankelijke, uniforme werkwijze en een afstemming van processen waar dat nodig is om een samenhang tussen zaken in beeld te kunnen brengen. Vanuit onze drie pijlers (Zaakgericht werken, Domeingericht archiveren & Wet Open Overheid) sluiten wij aan om de dienstverlening van de gemeente naar het volgende niveau te tillen.
Hieronder lees je alles over ons portfolio. Wil je in de praktijk zien hoe wij jouw organisatie op één of meerdere vlakken kunnen ontzorgen?
Vraag nu vrijblijvend een demo aan.
Om de dienstverlening te stroomlijnen moet je de processen binnen de gemeente op elkaar laten aansluiten. Hiervoor heb je een goede samenwerking tussen de gemeente en de klant nodig én tussen de werknemers zelf. Met ons portfolio helpen wij gemeenten op drie vlakken: Zaakgericht werken, Domeingericht archiveren en de Wet open overheid.
‘Digitale dienstverlening moet uitmuntend zijn, ónze oplossingen geven het beste voorbeeld.’
Jaap van Dijk, Managing Director Proces & Services
