Selfservice is een thema dat de nodige aandacht vraagt van gemeenten. Of het ook daadwerkelijk de nodige aandacht krijgt, is een tweede. Zo vraagt ook de invoer van iBurgerzaken om een nieuwe manier van denken én doen (werken). Van je klanten, het management en de medewerkers. Om je daarbij te ondersteunen organiseren we de Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten (#LSG17).
Door deel te nemen aan de Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten (#LSG17) ga je op een laagdrempelige en leuke manier aan de slag met verleiden naar het digitale kanaal. En sta je stil bij de impact die deze nieuwe werkwijze heeft op je interne organisatie. We organiseren diverse workshops en sluiten #LSG17 af met een landelijk congres waar verschillende gemeenten hun praktijkervaringen delen. Daarnaast delen we online concrete tips om je selfservicepercentages te verhogen. En publiceren we maandelijks de tussenstanden.
‘Klanten wil ik steeds opnieuw op een creatieve wijze verrassen.’
Sanne van der Zanden, Programmamanager
