Een onderdeel van Common Ground is het werken via API-standaarden. Deze gelden ook voor Zaakgericht Werken (ZGW-API’s). Zo zijn er meerdere API-standaarden die het Zaakgericht Werken ondersteunen. Denk aan onder andere de Zaken API en Catalogi API. Alles met als doel om controle en grip te houden op (interne) processen van de gemeente én transparant te zijn naar de inwoner over de status van hun aanvraag.
OPENzaken stelt zaken beschikbaar via ZGW-API’s aan een OpenZaak implementatie
OpenZaak is een API platform dat de API standaard voor Zaakgericht Werken implementeert (de ZGW-API’s). Het heeft als doel om het uitwisselen van gegevens tussen gemeenten en/of applicaties eenvoudiger en veiliger te maken. OpenZaak is open source software. Dat betekent dat iedere gemeente vrij is deze te (her)gebruiken. Met OPENzgw stellen wij, door middel van ZGW-API’s, zaken uit iBurgerzaken beschikbaar aan deze OpenZaak implementatie, maar ook aan andere gewenste systemen.
De zaken kunnen vervolgens inzichtelijk worden gemaakt in het Inwoner Portaal (MijnOmgeving) van de gemeente. De inwoner heeft in één oogopslag inzicht in haar zaken met bijbehorende zaak status.
• De (openstaande) zaken voor burgerzaken inzichtelijk in één oogopslag in het Inwoner Portaal van de gemeente
• Eenvoudig zaken bekijken en afhandelen voor burgerzaken in het Inwoner Portaal van de gemeente
• Verbeterde klantreis voor de inwoner door een integraal beeld van zaak statussen
Oplossingen die innovatieve selfservicefunctionaliteit bieden waarmee burgers en ketenpartners zelf het werk kunnen doen, 7x24 uur en overal bereikbaar zijn. PinkRoccade Publiekszaken ondersteunt gemeenten bij de transformatie naar de dienstverlening van de toekomst.
Meer over onze Publiekszaken oplossingen‘Wij maken burgerzaken OPEN.’
Aniek de Vet, Productowner OPENburgerzaken
