Op deze website gebruikt PinkRoccade Local Government cookies en vergelijkbare technieken. Dit doen we om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Bovendien voorkomt dit dat je meerdere malen dezelfde gegevens hoeft in te vullen. Zie voor meer informatie onze privacy- en cookieverklaring.
thema
Selfservice
App
iGeboorte
#26
Maak digitale aangifte na thuisgeboorte mogelijk
Hoewel steeds minder vrouwen thuis bevallen komt het nog altijd voor; 13% in 2017. Deze ouders doen het liefst thuis digitaal de geboorteaangifte. Ondanks identificatie met DigiD binnen het proces iGeboorte is een schriftelijke handtekening onder geboorteakte zetten toch nodig. Dat kan aan de balie in het gemeentehuis of bij de kersverse ouders thuis.
Op de fiets naar kersverse ouders voor natte handtekening
Ondanks identificatie met DigiD binnen het proces iGeboorte is een schriftelijke handtekening onder geboorteakte zetten toch nodig. Gemeente Waddinxveen stapt op de fiets om bij de kersverse ouders thuis deze handtekening te laten plaatsen. Uiteraard blijft ook de mogelijkheid om naar het gemeentehuis te komen bestaan.
Cijfers gemeente Waddinxveen
- Selfservicepercentage 36%
- 14 aangiftes geboorte
- Klanttevredenheid gestegen!
Bovenstaande aantallen en selfservicepercentages zijn – een momentopname – van september 2019.
Waarom dit werkt
Wie net vader is geworden, heeft al genoeg aan zijn hoofd; een baby die veel zorg nodig heeft, een vrouw die nog niet op de been is en vrienden en familieleden die willen weten hoe het gaat en wanneer ze langs kunnen komen bijvoorbeeld. Het verplichte tripje naar het gemeentehuis om aangifte te doen, komt dan ook meestal niet gelegen.
Contact
‘Klanten wil ik steeds opnieuw op een creatieve wijze verrassen.’
Sanne van der Zanden, Programmamanager