Op deze website gebruikt PinkRoccade Local Government cookies en vergelijkbare technieken. Dit doen we om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Bovendien voorkomt dit dat je meerdere malen dezelfde gegevens hoeft in te vullen. Zie voor meer informatie onze privacy- en cookieverklaring.
thema
Aansturing
App
iDocumentcreatie
#200
Gemeente Almelo heeft de keuze gemaakt om voor de afdeling burgerzaken volledig over te stappen naar iDocumentcreatie. Een behoorlijke klus, vertelt Elles Toonstra, specialist burgerzaken bij gemeente Almelo met een hele diepe zucht. Ze benadrukt dat het aanmaken of aanpassen van documenten niet haar (core) business is en geeft direct eerlijk aan hier absoluut geen energie van te krijgen. Ze wil werken aan de kwaliteit van de BRP en klanten helpen…
Vraag om ondersteuning
Stiekem schuif je de implementatie van iDocumentcreatie steeds weer voor je uit, blikt Elles Toonstra, specialist burgerzaken bij gemeente Almelo terug op het traject. Ze is dan ook heel blij met de ondersteuning die Almelo vanuit de consultants van PinkRoccade Publiekszaken kreeg. Want als 'het' eenmaal staat, dan staat 'het' en die kleine dingen die nu soms nog moeten zijn goed te doen en stiekem wél leuk. En als er dan weer een grotere klus is dan vragen we om ondersteuning en zetten we gewoon weer een Samen Verder dag in. Zo boekt gemeente Almelo continu voortgang en behouden ze allemaal het werkplezier.
Elles Toonstra, specialist burgerzaken bij gemeente Almelo‘Een uurtje documenten aanpassen heeft eigenlijk helemaal geen nut. Je hebt dan namelijk echt niet het gevoel dat je voortgang boekt. De berg is enorm en elk document duurt steeds toch weer langer dan je denkt... Ook omdat je soms toch ‘technisch inzicht’ nodig hebt of tussendoor weer even wordt afgeleid.’