Creëer ideale klantreis rondom parkeervergunning

Wanneer een burger verhuist naar een nieuwe gemeente of binnen een gemeente kan het zijn dat de gemeente op die plek een parkeervergunnings- beleid voert. Hoe vervelend is het om er te laat achter te komen dat je bij je nieuwe woning een parkeervergunning nodig hebt om je auto voor de deur te parkeren of in ieder geval in de wijk? Dit is extra vervelend voor de burger als er ook nog eens een lange wachttijd blijkt te zijn. Meerdere gemeenten geven namelijk niet meer vergunningen af dan het aantal parkeerplaatsen dat beschikbaar is in die wijk. De online aangifte verhuizing en de online aanvraag voor een parkeervergunning zijn afzonderlijke processen. In de ideale klantreis krijgt de burger een melding over de parkeer- vergunning tijdens de online aangifte verhuizing. De parkeervergunning niet of te laat aanvragen is daarmee verleden tijd.

Vanuit de online aangifte van een verhuizing met iVerblijf & Adres kan de burger, indien het nieuwe adres een parkeerregime heeft, direct de aanvraag van de parkeervergunning starten. Met OPENburgerzaken wisselen we de informatie van de aanvraag van de burger digitaal uit met het parkeervergunningssysteem. De gegevens vanuit proces 1 (aangifte verhuizing) worden dan gemakkelijk, zonder overbodige tussenstappen, meegenomen naar proces 2 (aanvraag parkeervergunning). De parkeervergunning niet of te laat aanvragen is daarmee verleden tijd en de burger parkeert vanaf de 1e dag voor de deur van zijn nieuwe huis.