Uitdagingen op weg naar fusiegemeente Het Hogeland

Het laten slagen van de herindeling is een gigantische klus. Goed partnerschap is daarbij belangrijk. ‘’Er komen een heleboel nieuwe dingen op ons af. Medewerkers die een andere rol krijgen, procesharmonisatie tussen de 4 gemeenten, applicatielandschappen die op elkaar moeten worden afgestemd en ook een juiste wijze van datamigratie. Veel onzekerheden waarbij aandacht en afstemming cruciaal zijn.’’, zegt Sven van der Veen, beoogd strategisch informatiemanager bij gemeente Het Hogeland.

‘’Elk domein heeft zijn eigen specifieke applicatie(s). En per applicatie moeten er vele stappen worden genomen. Dit maakt het applicatielandschap erg complex. Wij hebben allen in het verleden al gekozen voor het afnemen van meerdere applicaties bij PinkRoccade. En ons doel is om deze te harmoniseren. Door een goede afstemming binnen PinkRoccade en een goede afstemming met ons, zetten we snel stappen en behalen we dat doel. Daarmee zijn wij enorm geholpen.’’.

In de visie Ruimte! geeft de nieuwe gemeente inzicht in hoe Het Hogeland eruit kan komen te zien. Het Hogeland wordt in oppervlakte de grootste gemeente van Nederland. Om de dienstverlening op alle domeinen zo goed mogelijk op peil te houden, zijn er dan ook slimme keuzes en handige oplossingen nodig. De dienstverlening is dienstbaar, maar ook modern, klant- en servicegericht, flexibel, snel, effectief en efficiënt. Digitale dienstverlening wordt daarom steeds belangrijker.  ‘’iBugerzaken helpt om deze visie na te streven. Wij streven ernaar om zoveel mogelijk apps snel volledig in te zetten om onze burger maximaal te bedienen.’’, zegt Sven van der Veen. ‘’Medewerkers Burgerzaken van alle fuserende gemeenten zijn in gesprek met PinkRoccade om te zorgen dat burgers de mogelijkheid krijgen tot digitale dienstverlening bij Het Hogeland.’’.

Een belangrijke uitdaging van het project is om alle werkprocessen te harmoniseren, vanuit elk domein. ‘’Doordat iBurgerzaken belangrijke stappen definieert, is een groot stuk van de werkwijze al ingevuld. Dit levert ons veel tijd en efficiëntie op gedurende het traject en daarna. We gaan nu de gesprekken aan met de werkgroep om tot een optimale inrichting te komen.’’, vervolgt Sven. ‘’We vinden het erg spannend hoe alles eruit komt te zien. Maar het vertrouwen dat we krijgen van Dirk en Stephanie (de consultants van PinkRoccade, red.), geeft ons het gevoel dat we een mooi resultaat gaan behalen aan het einde van dit project.’’.