Terwijl uitvaartverzorgers voorheen voor iedere aangifte een bezoek aan het gemeentehuis brachten, is de gang naar het gemeentehuis nu helemaal niet meer nodig dankzij eHerkenning en digitale betaling.
De motivatie van gemeente Waalwijk ‘de best mogelijke dienstverlening bieden aan bedrijven en inwoners’ vraagt om een digitaliseringsslag op het gebied van Burgerzaken. Na het digitaliseren van de processen voor geboorte en huwelijk verkent de gemeente graag de mogelijkheden voor overlijden, het laatste proces binnen de Burgerlijke Stand.
Aangifte overlijden
Volledige medewerking Monuta
97% selfservice
De mogelijkheid om bij de gemeente digitaal aangifte van overlijden te doen, vergroot de efficiency voor alle betrokken partijen; nabestaanden, uitvaartverzorgers en gemeente. De eerste resultaten zijn veelbelovend: binnen een maand na invoering van iOverlijden verliep 97 procent van de aangiften digitaal.
Marc Beckers, Senior medewerker Publiekszaken, gemeente Waalwijk‘Nu de uitvaartverzorger inlogt middels eHerkenning en de akte niet meer ondertekend hoeft te worden is het baliecontact overbodig. Bovendien besparen we ook nog eens tijd op het digitaal opslaan en delen van de akte en het verlof. Ook die digitaliseringsslag bespaart weer tijd en geld. Net als de digitale betaling die bij iedere aangifte direct wordt volbracht via iDeal.’
Oplossingen die innovatieve selfservicefunctionaliteit bieden waarmee burgers en ketenpartners zelf het werk kunnen doen, 7x24 uur en overal bereikbaar zijn. PinkRoccade Publiekszaken ondersteunt gemeenten bij de transformatie naar de dienstverlening van de toekomst.
Meer over onze Publiekszaken oplossingen
