Sales Support Medewerker

Met iets meer dan de helft van alle gemeenten in Nederland (ca. 175) en zo'n 100 bevlogen medewerkers binnen PinkRoccade Publiekszaken bouwen we samen aan het succes van onze applicatie: iBurgerzaken. En dat doen we goed. We hebben een groot marktaandeel en onze klanten zijn blij met de producten en services die we bieden. Met iBurgerzaken leggen onze klanten de belangrijkste momenten in het leven van hun bewoners vast. Denk hierbij aan de aangifte van een pasgeboren baby, de aanmelding van een huwelijk, de aanvraag van een rijbewijs en de verantwoordelijkheid dat de stempassen voor de verkiezingen op de juiste deurmat vallen. iBurgerzaken is daarmee hét kloppende hart van de burgerzakenomgeving van de Nederlandse gemeenten.

Dankzij jouw rust en overzicht loopt alles soepel

Een nóg betere ondersteuning van ons salesteam realiseren: dat is precies waar het om draait in deze rol. Door gestructureerd te werken, details in de gaten te houden en proactief te handelen, zorg jij ervoor dat alles perfect verloopt. Je werkt nauw samen met je collega Sales Support, waarbij jullie elkaars expertises perfect aanvullen. Met jouw precisie en organisatietalent zorg jij er ook voor dat je:

• De ongeveer 800 offertes per jaar foutloos verwerkt. Je controleert alles van A tot Z: tekst, cijfers én voorwaarden.
• Het complete offerteproces in AFAS beheerst. Je maakt flows aan, voert alle checks uit en zorgt dat alles klopt.
• Proactief klanten informeert en vragen beantwoordt. Of het nu gaat om een offerte-update of andere vraag.
• De administratie perfect op orde houdt. Van offertes tot orders en contracten: alles is glashelder gedocumenteerd.
• Het salesteam scherp houdt op openstaande zaken. Je signaleert, attendeert en volgt op.
• Je collega Sales Support ondersteunt bij financiële processen. Vooral in de drukke periode van oktober tot februari en in de vakantie spring je bij.
• Processen steeds beter worden. Je ziet kansen voor verbetering en pakt die ook op.             

Het volledige salesteam bestaat uit zeven gedreven collega's. Samen hebben ze de afgelopen jaren al veel bereikt, maar er ligt nog genoeg uitdaging. Het team is hecht en goed op elkaar ingespeeld. We werken hard, maar houden ook van gezelligheid. Even bijkletsen bij de koffieautomaat of samen lunchen hoort er gewoon bij - zo bouwen we aan een fijn team waar iedereen zich thuis voelt.

In overleg werken we 50% op kantoor en 50% vanuit huis. De lijntjes zijn kort, je kunt snel schakelen met collega's, en aan het eind van de week proosten we samen op de behaalde successen. Want ja, resultaten vieren we graag samen!

Wat mag jij als Sales Support Medewerker van ons verwachten?

Een veelzijdige functie (32-40 uur) waar geen dag hetzelfde is, in een organisatie die nooit stilstaat. De samenleving verandert en wij veranderen mee. Kwaliteit en innovatie vinden we belangrijk, want we willen gemeenten écht verder helpen. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en kunde.
• Een riante winstuitkering van gemiddeld zo’n 1,5 maandsalaris.
• Vakantiegeld van 8%.
• 26 vakantiedagen per jaar en je kunt er nog eens 10 dagen extra bijkopen (naar rato, natuurlijk).
• De mogelijkheid om thuis te werken en je tijd flexibel in te richten. De richtlijn is 50% op kantoor en 50% thuis, in overleg.
• Een laptop, een budget voor/of een telefoon en een simkaart.
• De mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen.
• Een goede pensioenregeling.
• Onbeperkt toegang tot GoodHabitz: ons online leerplatform.
• Een internetvergoeding van € 45,- euro netto per maand en een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per dag (op basis van declaratie).
• Mogelijkheid tot het inrichten van een thuiswerkplek (bruikleen).
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Wij matchen met elkaar als jij:

Jezelf omschrijft als een gestructureerde aanpakker die graag de puntjes op de i zet en het overzicht bewaart, ook als het druk is. Met jouw precisie en proactieve houding zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en je collega's optimaal ondersteund worden. Daarnaast beschik je over:

• Ervaring in een vergelijkbare rol.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een scherp oog voor detail en een gestructureerde werkwijze.
• Je bent cijfermatig sterk.
• Ervaring met CRM-systemen (kennis van AFAS is een pre).
• Een natuurlijke neiging om oplossingen te zoeken.
• Het vermogen om rust te bewaren in hectische situaties.

Belangrijk om te weten

• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van PinkRoccade) toesturen van cv's, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend.