Digitalisering en selfservice hebben grote invloed op de dienstverlening van gemeenten. PinkRoccade Local Government anticipeert hierop met toekomstbestendige oplossingen op het gebied van Financiën & Services, Informatievoorziening, Publiekszaken, Ruimte & Omgeving, Samenlevingszaken en Proces & Services.
Als Senior IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen binnen ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en biedt ondersteuning op zowel eerste- als tweedelijnsniveau. Naast het oplossen van technische problemen en het beheren van systemen, denk je ook proactief mee over verbeteringen. Je werkt nauw samen met systeem- en netwerkbeheer om te sparren over oplossingen en vangt taken op tijdens afwezigheid of ziekte van collega’s.
Jij bent een hele belangrijke schakel in het geheel waarbij je je eigen verantwoordelijkheid krijgt en invloed hebt op hoe de servicedesk functioneert!
Op feestjes vertel je: “ik zorg ervoor dat de interne IT binnen Pink zo soepel loopt dat niemand doorheeft hoeveel werk erin zit!”
Ondertussen…:
- Ben jij dé IT Mastermind: samen met je team ben je verantwoordelijk voor onze interne IT-omgeving. Ons serverpark zit grotendeels in onze eigen private cloud met talloze virtuele machines.
- Je bent verantwoordelijk voor het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning voor interne IT-problemen.
- Begeleiden en coachen van medewerkers op het gebied van servicedesk en servicemanagement.
- Ondersteunen van systeem- en netwerkbeheer, en het overnemen van hun taken bij afwezigheid.
- Actief bijdragen aan het up-to-date houden van onze IT-kennisbank.
- Sparren met je collega's om IT-processen te verbeteren en proactief mee te denken over oplossingen.
- Je zorgt ervoor dat incidenten snel en efficiënt worden opgelost.
- Vind je netwerkdiensten interessant: jij bent thuis in Azure en O365, Active Directory, DNS, DHCP en Fortigate .
- VMware & OS, daar draai jij je hand niet voor om: je kent VMware vSphere en bent handig met Windows Server 201x en 202x, kennis van Linux is een pré.
Al deze werkzaamheden voer je uit in het team Interne IT. Dit team bestaat uit 4 gedreven, enthousiaste en leergierige collega’s en een teamlead Intern IT.
Het team werkt vanuit een “geen woorden, maar daden” mentaliteit waarbij inzet en energie afgewisseld wordt met humor en ontspanning.
Verder matchen we met elkaar als jij:
- Minimaal 3 jaar ervaring in een servicedesk-omgeving, bij voorkeur in een senior rol
- Een opleiding hebt afgerond op MBO-4 niveau in een relevante studierichting.
- Ervaring met ITIL-processen en IT-supporttools (Topdesk, AFAS)
- Diepgaande kennis van Windows, Office 365 en basis netwerkbeheer (O365, Fortigate, Azure, AFAS)
- Sterke communicatieve vaardigheden om zowel met eindgebruikers als met IT-collega’s te schakelen
- Een servicegerichte instelling met een natuurlijke drive om problemen snel en efficiënt op te lossen
- Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend bent, onze kernwaarden.
- Gestructureerd te werk gaat. Structuur is jouw tweede natuur.
- Een gezonde dosis humor en uitstekende communicatieve vaardigheden hebt.
- Tafelvoetbal-skills is een pre.
Wat we je bieden:
- Een goed salaris passend bij jouw kennis en kunde.
- 8% vakantiegeld, 26 vakantiedagen per jaar én je kunt er nog eens 10 dagen extra bijkopen (naar rato, natuurlijk) op voorwaarde dat je terugkomt!
- De mogelijkheid om thuis te werken en je tijd flexibel in te richten.
- Een werkplek in ons prachtige pand in ‘s-Hertogenbosch.
- Een 'on the job' opleidingsprogramma.
- Een uitdagende functie waar eigen inbreng gewaardeerd wordt in een innovatieve, motiverende omgeving.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden inclusief variabele beloning, collectieve verzekeringen, thuiswerkvoorzieningen en de mogelijkheid tot een lease fiets.
- Laptop (incl. accessoires), telefoon(budget) en abonnement.
- Een internetvergoeding van € 45,- euro netto per maand en een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per dag (op basis van declaratie).
Ben jij de gedreven professional die we zoeken?
Stuur ons een motivatiebrief of video waarin je vertelt waarom jij de perfecte aanvulling bent voor ons team! Vergeet niet je CV bij te voegen. Een Verklaring Omtrent het Gedrag is onderdeel van ons aannamebeleid. Vragen over de vacature of sollicitatieprocedure? Neem contact op met Kim Groenland (HR-Adviseur) via kim.groenland@pinkroccade.nl. We kijken uit naar een verdere kennismaking!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
